Chính sách giao hàng

A. Thời gian giao hàng

 

Sau quá trình xác minh đơn hàng thành công, đơn hàng sẽ được giao đến Quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

 

 

 Địa chỉ giao hàng Thời gian đặt hàng và giao hàng
 Khu vực TP. HCM 
  • Đặt trước 10 giờ sáng: giao hàng trong ngày
  • Đặt sau 10 giờ sáng: giao hàng trong ngày hôm sau


Lưu ý


 Hiện nay dịch vụ giao hàng tại Giấc mơ sữa Việt - Vinamilk eShop làm việc từ Thứ Hai đến hết ngày Thứ Bảy hàng tuần, không giao hàng vào Chủ Nhật và ngày lễ.

 

  • Đơn hàng đặt sau 10h sáng Thứ Bảy cho đến hết Chủ Nhật sẽ được bắt đầu chuyển vào Thứ Hai tuần kế tiếp.

 

  • Thời gian giao hàng trong ngày từ 08h đến 18h từ thứ Hai đến thứ Bảy.

 

  • Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên CSKH.

 

  • Trong trường hợp đối tác giao nhận không thể liên hệ hoặc giao hàng cho Quý khách vì nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan từ phía Quý khách trong vòng 2 ngày làm việc, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

  


B. Xác nhận giao hàng

 

  • Hiện tại, thời gian đầu Giấc mơ sữa Việt - Vinamilk eShop chỉ giao hàng tại khu vực Tp. Hồ Chí Minh (mọi nội dung thay đổi sẽ được thông báo sau). Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ Quý khách hàng cung cấp trong đơn hàng đặt trên Giấc mơ sữa Việt - Vinamilk eShop Website.

 

  • Ngay sau khi Quý khách hàng đặt mua hàng trên Website, bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng vào những ngày trong tuần, từ thứ Hai – thứ Sáu, từ 9h sáng đến 5h chiều và thứ Bảy từ 9h sáng đến 12h trưa. Đơn hàng hợp lệ là đơn hàng được nhân viên CSKH gọi điện xác nhận thành công.

 

  • Nếu Quý Khách hàng có bất kì câu hỏi liên quan đến cách đặt hàng hoặc Chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi: Địa chỉ email eshop@vinamilk.com.vn . Điện thoại: 1900 636 979

 

  • Đơn hàng đặt trực tuyến có giá trị tối thiểu sau khuyến mãi lớn hơn hoặc bằng 300,000 VNĐ sẽ được miễn phí vận chuyển.


  • Mỗi đơn hàng trực tuyến thành công, Giấc mơ sữa Việt - Vinamilk eShop sẽ chỉ giao hàng về 01 địa chỉ đã khai báo của Quý khách.