Đổi trả lại hàng hóa

Tôi có thể đổi trả lại hàng hóa không?

Theo chính sách giao hàng của Giấc mơ sữa Việt - Vinamilk eShop, Quý khách hàng vui lòng kiểm tra đơn hàng ngay tại thời điểm giao nhận. Giấc mơ sữa Việt - Vinamilk eShop sẽ đổi hàng lại cho Quý Khách trong những trường hợp sau:

  • Số lượng và sản phẩm so với đơn hàng đã đặt hoặc so với thông tin trên website tại thời điểm đặt hàng khác nhau; hoặc
  • Phát hiện hư hỏng, ví dụ: móp méo, bong tróc, bể vỡ.

Với các vấn đề đổi trả liên quan tới chất lượng sản phẩm, Quý khách vui lòng gọi về số điện thoại 1900 636 979 (Nhấn phím 2) hoặc gửi email về eshop@vinamilk.com.vn. Giấc mơ sữa Việt - Vinamilk eShop sẽ tiếp nhận thông tin và hướng dẫn quý khách hàng.